Support

Als Wartungsvertragskunde genießen Sie professionellen Support rund um unsere Softwarelösungen im Bereich der mobilen Datenerfassung und Zählerdatenfernerfassung.
Wir lösen Unklarheiten schnell und zuverlässig, so dass keine Probleme durch Ausfallzeiten der Software entstehen.

Sie erreichen uns telefonisch oder per Email
von Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr
sowie
freitags von 8:30 Uhr bis 15 Uhr.

Bei komplexeren Themen können wir per Fernwartung auf Ihr System zugreifen, um so mit Ihnen gemeinsam die Lösung zu erarbeiten.

(Zu diesem Zweck können Sie sich hier den Netviewer herunterladen.
Die dafür notwendige Nummer erhalten Sie von unserem Support.)

Ihr persönlicher Kundenlogin ermöglicht den Zugriff auf unsere Supportdatenbank. Hier verfolgen Sie bequem den Status Ihrer offenen und abgeschlossenen Supportfälle.

Kontakt:

Support für technische Fragen und Probleme:
Telefon: +49 (0) 94 64 / 94 00 – 52
eMail: support(at)itf-edv.de
Skype: itf-edv.support

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten:
Telefon: +49 (0) 94 64 / 94 00 - 0
eMail: vertrieb(at)itf-edv.de

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